সুচিপত্র:
ভিডিও: গ্রাহক সেবার চ্যালেঞ্জ কি?
2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14
12টি সবচেয়ে বড় গ্রাহক পরিষেবা চ্যালেঞ্জ এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায়৷
- একটি প্রশ্নের উত্তর না পাওয়া.
- অন্য বিভাগে কল স্থানান্তর।
- কি বুঝতে ব্যর্থ গ্রাহকদের চাই
- রাগ মোকাবেলা গ্রাহকদের .
- ছাড়িয়ে যাচ্ছে গ্রাহকদের ' প্রত্যাশা।
- একাধিক পরিবেশন গ্রাহকদের .
- একটি বিভ্রাট বা অন্যান্য সংকট দেখা দেয়।
একইভাবে, লোকেরা জিজ্ঞাসা করে, গ্রাহক পরিষেবায় কাজ করার সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং দিক কী?
একটি বর্ধিত সংখ্যা সঙ্গে গ্রাহকদের , কোম্পানি সম্ভবত সবচেয়ে বড় সম্মুখীন চ্যালেঞ্জ - তাদের পরিচালনা করার জন্য সেরা প্রতিভা খুঁজে বের করা এবং ধরে রাখা গ্রাহক সেবা । এই বর্ধিত জটিলতা এবং চাহিদাগুলির সাথে, কোম্পানিগুলির উপর ক্রমাগত উচ্চ মানের সরবরাহ করার জন্য বর্ধিত চাপ রয়েছে ক্রেতা অভিজ্ঞতা.
একইভাবে, কিছু চ্যালেঞ্জ প্রতিষ্ঠানের সম্মুখীন হয় কি? 10 টি সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ ব্যবসা আজ মুখোমুখি (এবং জন্য পরামর্শদাতাদের প্রয়োজন)
- ভবিষ্যৎ নিয়ে অনিশ্চয়তা।
- আর্থিক ব্যবস্থাপনা.
- পর্যবেক্ষণ কর্মক্ষমতা।
- প্রবিধান এবং সম্মতি.
- যোগ্যতা এবং সঠিক প্রতিভা নিয়োগ।
- প্রযুক্তি.
- বিস্ফোরিত তথ্য.
- গ্রাহক সেবা.
এছাড়াও, কল সেন্টারের মুখোমুখি 3টি সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ কী?
শীর্ষ 5 দেখুন এবং সম্ভবত সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ কল সেন্টার ম্যানেজাররা আজ মুখোমুখি হন।
- চ্যালেঞ্জ # 1। এজেন্ট নিয়োগ এবং ধরে রাখা।
- চ্যালেঞ্জ #2। সঠিক রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ।
- চ্যালেঞ্জ #3। গ্রাহক প্রত্যাশা বৃদ্ধি.
- চ্যালেঞ্জ #4। খারাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতা বড় করা হয়.
- চ্যালেঞ্জ #5।
জীবনের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কি?
জীবনের 7টি চ্যালেঞ্জ যা আপনাকে মোকাবেলা করতে হবে
- 1) আবেগ। রাগ, দুঃখ বা হতাশার মধ্যে কাজ করা অত্যন্ত সহজ।
- 2) বিষাক্ত মানুষ। এটি আপনার বিরক্তিকর বন্ধু, অপমানজনক অংশীদার বা অহংকারী বস, তাদের চ্যালেঞ্জ হিসাবে নিন।
- 3) জীবনে অন্যায়।
- 4) আপনার কাজ.
- 5) ইতিবাচক চিন্তা।
- 6) লোকেদের সাথে দেখা করা।
- 7) নিজেকে।
প্রস্তাবিত:
পণ্য ও সেবার বৃত্তাকার প্রবাহ কী?
আয়ের বৃত্তাকার প্রবাহ বা বৃত্তাকার প্রবাহ হল অর্থনীতির একটি মডেল যেখানে প্রধান বিনিময়গুলি অর্থনৈতিক এজেন্টদের মধ্যে অর্থ, পণ্য এবং পরিষেবা ইত্যাদির প্রবাহ হিসাবে উপস্থাপন করা হয়। একটি ক্লোজ সার্কিটে বিনিময় করা অর্থ এবং পণ্যের প্রবাহ মূল্যের সাথে মিলে যায়, কিন্তু বিপরীত দিকে চলে
যখন কোন ব্যবসা কোন পণ্য বা সেবার বাজার নিয়ন্ত্রণ করে তখন তার একচেটিয়া ক্ষমতা থাকে?
একটি একচেটিয়া বলতে বোঝায় যখন একটি কোম্পানি এবং তার পণ্য অফারগুলি একটি সেক্টর বা শিল্পে আধিপত্য বিস্তার করে। একচেটিয়াকে মুক্ত-বাজার পুঁজিবাদের চরম ফলাফল হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে এবং প্রায়শই এমন একটি সত্তাকে বর্ণনা করতে ব্যবহৃত হয় যার একটি বাজারের সম্পূর্ণ বা কাছাকাছি-সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে
গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সম্পর্ক বিপণনের মধ্যে প্রধান পার্থক্য কী?
এই সফ্টওয়্যার প্রকারের মধ্যে প্রধান পার্থক্যগুলির মধ্যে একটি হল তারা কাকে লক্ষ্য করে। CRM সফ্টওয়্যার প্রাথমিকভাবে বিক্রয়-কেন্দ্রিক, যখন বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার (যথাযথভাবে) বিপণন-কেন্দ্রিক
HRM এর চ্যালেঞ্জ কি কি?
এখানে আজকের সবচেয়ে সাধারণ মানবসম্পদ চ্যালেঞ্জের 10টি সমাধান রয়েছে যা আপনি আপনার ব্যবসায় দ্রুত বাস্তবায়ন করতে পারেন। #1 আইন এবং প্রবিধানের সাথে সম্মতি। #2 ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন। #3 নেতৃত্বের বিকাশ। #4 কর্মশক্তি প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন. #5 উদ্ভাবনের সাথে মানিয়ে নেওয়া। #6 ক্ষতিপূরণ
মানসম্পন্ন সেবার জনক কে?
ডব্লিউ এডওয়ার্ডস ডেমিং