আইটিআইএল গাইডিং নীতিগুলি কীসের জন্য ব্যবহৃত হয়?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

দ্য নির্দেশক নীতি হয় ব্যবহৃত আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের পদ্ধতির জন্য একটি সংস্থার দ্বারা গৃহীত কাজে সংস্থাগুলিকে গাইড করতে।

সারসংক্ষেপ:

• মান উপর ফোকাস.
• আপনি যেখানে আছেন শুরু করুন।
• প্রতিক্রিয়া সহ পুনরাবৃত্তিমূলকভাবে অগ্রগতি করুন।
• সহযোগিতা করুন এবং দৃশ্যমানতা প্রচার করুন।
• চিন্তা করুন এবং সামগ্রিকভাবে কাজ করুন।
• এটা সহজ এবং ব্যবহারিক রাখুন.

এই বিবেচনা, 9 নির্দেশক নীতি কি?

ব্যবহারে 9টি গাইডিং নীতির উদাহরণ

• মান উপর ফোকাস.
• অভিজ্ঞতার জন্য ডিজাইন।
• আপনি যেখানে শুরু করুন.
• সামগ্রিকভাবে কাজ করুন।
• পুনরাবৃত্তিমূলকভাবে অগ্রগতি.
• সরাসরি পর্যবেক্ষণ করুন।
• স্বচ্ছ হও।
• সহযোগিতা করুন।

একইভাবে, ITIL নীতিগুলি কী কী? কিছু মূল ধারণা/ নীতি এর আইটিআইএল হল: গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মূল্য প্রদান। সম্পদ এবং ক্ষমতা অপ্টিমাইজ করা. দরকারী এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবাগুলি অফার করা। নির্দিষ্ট লক্ষ্য মাথায় রেখে প্রক্রিয়া পরিকল্পনা।

অনুরূপভাবে, মান নির্দেশক নীতির উপর ফোকাস প্রয়োগ করার সময় প্রথমে কী করা উচিত?

1. মান উপর ফোকাস । প্রতিষ্ঠানের সবকিছু করা উচিত ফিরে লিঙ্ক, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে, মান নিজের জন্য, এর গ্রাহকদের এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের জন্য। কখন মান উপর ফোকাস , দ্য প্রথম ধাপ হল প্রতি গ্রাহকদের এবং মূল স্টেকহোল্ডার যারা পরিবেশন করা হচ্ছে জানি.

মূল্য নির্দেশক নীতির উপর ফোকাস একটি সুপারিশ কি?

দ্য নির্দেশক নীতি মান উপর ফোকাস ভিডিওর মতো ফলাফলগুলি কীভাবে এড়ানো যায় তা আমাদের বলে: “পরিষেবা প্রদানকারী যা কিছু করে তা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে ম্যাপ করতে হবে মান তাদের গ্রাহকের জন্য। মনে রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে মান গ্রাহকদের দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। এটি আইটি দ্বারা সংজ্ঞায়িত নয়।