
2025 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-22 15:52
Wayfair একটি মহান আছে আসবাবপত্র এবং সজ্জা নির্বাচন মহান সঙ্গে এবং সাশ্রয়ী মূল্যের দাম। 1-2 দিনের তাদের শিপিং চমৎকার জন্য গ্রাহকদের যদিও বাহক এক হয় ভয়াবহ, আতঙ্কজনক. দ্য গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি অবিলম্বে আসবাবপত্র একটি প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া এবং আমি এটি 2 দিনের মধ্যে পেয়েছিলাম.
একইভাবে, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ওয়েফেয়ার গ্রাহক পরিষেবা কি ভাল?
ওয়েফেয়ার চমৎকার. আমি সাধারণত লিখি না পর্যালোচনা , কিন্তু ওয়েফেয়ার ইহা একটি মহান সঙ্গে ব্যবসা করতে কোম্পানি. আমি অনেক বছর ধরে তাদের কাছ থেকে কিনছি। তাদের পণ্য উচ্চতর, তাদের দাম খুব প্রতিযোগিতামূলক, এবং তারা বিস্ময়কর আছে গ্রাহক সেবা.
একইভাবে, আমি কিভাবে ওয়েফেয়ার থেকে আমার টাকা ফেরত পেতে পারি? আপনার আমার আদেশ বিভাগে যান ওয়েফেয়ার অ্যাকাউন্ট একটি বিকল্প প্রত্যাবর্তন আপনার অর্ডারের তালিকায় প্রতিটি আইটেমের নিচে দেখাবে। আপনি প্রক্রিয়া করতে পারেন প্রত্যাবর্তন সেখান থেকে. আপনার ফেরত পদ্ধতি নির্বাচন করুন - স্টোর ক্রেডিট বা মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত (মাইনাস প্রত্যাবর্তন জাহাজের মাধ্যমে পরিবহনের খরচ).
এই বিষয়ে, ওয়েফেয়ার থেকে কেনা কি নিরাপদ?
সহজ এবং সোজা উত্তর হল হ্যাঁ। ওয়েফেয়ার আসবাবপত্র বেশ শালীন। তারা তাদের পণ্যের উপর 50% পর্যন্ত ছাড় দেয়। এ আসবাবপত্র মান সম্পর্কে আরেকটি জিনিস ওয়েফেয়ার আপনি কি জন্য অর্থ প্রদান করা হয় আপনি পেতে যাচ্ছেন.
Wayfair আইটেম Walmart ফেরত দেওয়া যাবে?
Wayfair আইটেম হতে পারে না ওয়ালমার্টে ফিরে আসেন দোকান আইটেম অবশ্যই ফিরে এসেছে প্রতি ওয়েফেয়ার তাদের আসল অবস্থা এবং প্যাকেজিংয়ে কেনার 30 দিনের মধ্যে।
প্রস্তাবিত:
আপনি কিভাবে গ্রাহক সেবা স্কেল করবেন?

তাই সফলভাবে গ্রাহক সহায়তা স্কেল করার জন্য প্রস্তুতিমূলক কাজ প্রয়োজন। আপনার দলকে একটি শক্ত ভিত্তি দিন। আপনার গ্রাহকদের বিকল্প দিন. সঠিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন. আপনার অগ্রগতি নিরীক্ষণ. ধীরে ধীরে আপনার কর্মপ্রবাহ সামঞ্জস্য করুন। পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন। সঠিক লোক নিয়োগ করুন। সঠিক প্রশিক্ষণ দিন
গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সম্পর্ক বিপণনের মধ্যে প্রধান পার্থক্য কী?

এই সফ্টওয়্যার প্রকারের মধ্যে প্রধান পার্থক্যগুলির মধ্যে একটি হল তারা কাকে লক্ষ্য করে। CRM সফ্টওয়্যার প্রাথমিকভাবে বিক্রয়-কেন্দ্রিক, যখন বিপণন অটোমেশন সফ্টওয়্যার (যথাযথভাবে) বিপণন-কেন্দ্রিক
গ্রাহক সেবা চক্রের প্রথম ধাপ কি?

পৌঁছানো হল জীবনচক্রের প্রথম ধাপ কারণ এটি অবিলম্বে সচেতনতা বিকাশ করে। অর্জন করুন: ইকমার্স অধিগ্রহণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু বা মেসেজিং অফার করতে না পারেন তাহলে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর অর্থ খুব বেশি হবে না
আপনি ভাল গ্রাহক সেবা সম্পর্কে কি জানেন?

ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রতিটি ব্যবসার 'মেক বা ব্রেক' হল আপনার পণ্য জানুন। একটি ইতিবাচক মনোভাব বজায় রাখুন। সৃজনশীলভাবে সমস্যা-সমাধান। দ্রুত সাড়া দিন। আপনার পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করুন. গ্রাহকদের নিজেদের সাহায্য করতে সাহায্য করুন। গ্রাহকের উপর ফোকাস সমর্থন. সক্রিয়ভাবে শুনুন
আপনি কিভাবে একটি গ্রাহক সেবা দল গঠন করবেন?

2020 সালের মধ্যে আপনার গ্রাহক পরিষেবা দলকে কীভাবে গঠন করবেন, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ব্র্যান্ডের মধ্যে একটি প্রধান পার্থক্যকারী হয়ে উঠবে, এমনকি পণ্য ও মূল্য নির্ধারণকে ছাড়িয়ে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে। #1 আপনার পরিষেবা দলের ভূমিকা সংজ্ঞায়িত করুন. #2 বিভিন্ন স্পেশালিজম সহ সাব-টিম তৈরি করুন। #3। একটি পরিষ্কার শ্রেণিবিন্যাস স্থাপন করুন। #4। বৃদ্ধি চালনা করতে QA বিশ্লেষক প্রয়োগ করুন। #5