গ্রাহক সেবা চক্রের প্রথম ধাপ কি?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

নাগাল হয় প্রথম ধাপ জীবনচক্রে কারণ এটি অবিলম্বে সচেতনতা বিকাশ করে। অর্জন করুন: ইকমার্স অধিগ্রহণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সম্ভাবনায় পৌঁছানো গ্রাহকদের আপনি যদি প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু বা মেসেজিং অফার করতে না পারেন তাহলে এর বেশি অর্থ হবে না।

সহজভাবে, গ্রাহক জীবন চক্রের পাঁচটি পর্যায় কী কী?

দ্য গ্রাহক জীবনচক্র একটি শব্দ যা বিভিন্ন ধাপ বর্ণনা করে a ক্রেতা যখন তারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা বিবেচনা করে, ক্রয় করে, ব্যবহার করে এবং তার প্রতি অনুগত থাকে। এই জীবনচক্র মধ্যে বিভক্ত করা হয়েছে পাঁচ স্বতন্ত্র পর্যায় : পৌঁছনো, অধিগ্রহণ, রূপান্তর, ধরে রাখা, এবং আনুগত্য।

উপরোক্ত ছাড়াও, আগে এবং পরে গ্রাহক পরিষেবা কী? গ্রাহক সেবা এর বিধান সেবা প্রতি গ্রাহকদের আগে , সময় এবং পরে একটি ক্রয়. এই ধরনের মিথস্ক্রিয়াগুলির সাফল্যের উপলব্ধি কর্মীদের উপর নির্ভর করে "যারা অতিথির ব্যক্তিত্বের সাথে নিজেকে সামঞ্জস্য করতে পারে"।

একইভাবে জিজ্ঞাসা করা হয়, সেবার চক্র কী?

ক সেবার চক্র একটি প্রতিষ্ঠানের সাথে একজন গ্রাহকের যে সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা রয়েছে তা বর্ণনা করে। এটিতে একটি নির্দিষ্ট অফার অনুভব করার সময় একজন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের সমস্ত পয়েন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে - তাই সেখানে ভিন্নতা থাকবে সাইকেল প্রত্যেকের জন্য সেবা একটি সংস্থা প্রদান করে।

গ্রাহক সেবা কখন শুরু করা উচিত?

গ্রাহক সেবা শুরু হয় অনেক আগে ক্রেতা কখনও আপনার দরজা দিয়ে হেঁটে যায়, আপনার ব্যবসায় কল করে, আপনার ওয়েবসাইট খুঁজে পায়, ইত্যাদি শুরু হয় আপনার দৃষ্টি এবং মিশন সঙ্গে. এটা শুরু হয় আপনি ভাড়া বা অংশীদার প্রথম ব্যক্তি সঙ্গে. এটা শুরু হয় যেমন আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি তৈরি করেন।