সুচিপত্র:
ভিডিও: মোট মান ব্যবস্থাপনা PDF কি?
2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14
এর একটি মূল সংজ্ঞা সম্পূর্ণ গুণমান ব্যবস্থাপনা (TQM) বর্ণনা করে ক ব্যবস্থাপনা গ্রাহক সন্তুষ্টির মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের দৃষ্টিভঙ্গি। একটি TQM প্রচেষ্টায়, একটি সংস্থার সমস্ত সদস্য প্রক্রিয়া, পণ্য, পরিষেবা এবং তারা যে সংস্কৃতিতে কাজ করে তার উন্নতিতে অংশগ্রহণ করে।
উপরন্তু, TQM এবং এর গুরুত্ব কি?
সম্পূর্ণ গুণমান ব্যবস্থাপনা ( টিকিউএম ) একটি ধ্রুবক সাংগঠনিক উন্নতি প্রক্রিয়া পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের জন্য একটি অংশগ্রহণমূলক, পদ্ধতিগত পদ্ধতি। এর দৃষ্টিভঙ্গি গ্রাহকদের প্রত্যাশা অতিক্রম করা, সমস্যা চিহ্নিতকরণ, প্রতিশ্রুতি তৈরি করা এবং কর্মীদের মধ্যে উন্মুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
এছাড়াও, মোট গুণমান ব্যবস্থাপনার মূল উপাদানগুলি কী কী? TQM সফলভাবে বাস্তবায়ন করতে, একটি সংস্থাকে অবশ্যই আটটি মূল উপাদানের উপর মনোনিবেশ করতে হবে:
- নীতিশাস্ত্র।
- অখণ্ডতা.
- ভরসা।
- প্রশিক্ষণ।
- দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম.
- নেতৃত্ব।
- স্বীকৃতি।
- যোগাযোগ।
ফলস্বরূপ, আপনি TQM দ্বারা কী বোঝেন এবং একটি প্রতিষ্ঠানে TQM এর ভূমিকা ব্যাখ্যা করেন?
সম্পূর্ণ গুণমান ব্যবস্থাপনা ( টিকিউএম ) হল একটি ব্যবস্থাপনা কাঠামো যা বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে একটি সংগঠন নিম্ন-স্তরের কর্মী থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ র্যাঙ্কিং এক্সিকিউটিভ পর্যন্ত এর সমস্ত সদস্য থাকার মাধ্যমে, গুণমান উন্নত করার এবং এইভাবে, গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদানের উপর মনোযোগ দিয়ে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য তৈরি করতে পারে।
আপনি কিভাবে মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করবেন?
একটি মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম তৈরির পদক্ষেপ
- ভিশন, মিশন এবং মূল্যগুলি স্পষ্ট করুন।
- গুরুতর সাফল্যের কারণগুলি চিহ্নিত করুন (CSF)
- সিএসএফ ডেটা ট্র্যাক করার জন্য পরিমাপ এবং মেট্রিকগুলি বিকাশ করুন।
- কী গ্রাহক গ্রুপ চিহ্নিত করুন।
- গ্রাহক মতামত অনুরোধ করুন।
- একটি সার্ভে টুল ডেভেলপ করুন।
- প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর সমীক্ষা করুন।
- উন্নয়ন পরিকল্পনা বিকাশ.
প্রস্তাবিত:
প্রান্তিক খরচ গড় মোট খরচের উপরে হলে গড় মোট খরচ কমতে হবে?
যখন প্রান্তিক খরচ গড় মোট খরচের নিচে থাকে, তখন গড় মোট খরচ কমতে থাকে, এবং যখন প্রান্তিক খরচ গড় মোট খরচের উপরে হয়, তখন গড় মোট খরচ বাড়তে থাকে। একটি ফার্ম সর্বনিম্ন গড় মোট খরচে সর্বাধিক উৎপাদনশীলভাবে দক্ষ হয়, যেখানে গড় মোট খরচ (ATC) = প্রান্তিক খরচ (MC)
মোট মান ব্যবস্থাপনার কৌশল কি কি?
টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট টেকনিক। ছয় সিগমা, জেআইটি, প্যারেটো বিশ্লেষণ, এবং ফাইভ হুইস কৌশলগুলি এমন সব পন্থা যা সামগ্রিক মান উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে
মোট মান ব্যবস্থাপনার ধারণা কি?
মোট গুণমান ব্যবস্থাপনার একটি মূল সংজ্ঞা (TQM) গ্রাহক সন্তুষ্টির মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য একটি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বর্ণনা করে। একটি TQM প্রচেষ্টায়, একটি সংস্থার সমস্ত সদস্য প্রক্রিয়া, পণ্য, পরিষেবা এবং তারা যে সংস্কৃতিতে কাজ করে তার উন্নতিতে অংশগ্রহণ করে
স্বাস্থ্যসেবায় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং মান ব্যবস্থাপনা কীভাবে ব্যবহৃত হয়?
স্বাস্থ্যসেবা সংস্থায় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার মূল্য এবং উদ্দেশ্য। স্বাস্থ্যসেবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার মোতায়েন ঐতিহ্যগতভাবে রোগীর নিরাপত্তার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত ত্রুটির হ্রাসের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা একটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন এবং আর্থিক দায় থেকে রক্ষা করার ক্ষমতাকে বিপন্ন করে।
মোট মান ব্যবস্থাপনার ভূমিকা কি?
টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট (TQM) হল গুণমান এবং কর্মক্ষমতা বিকাশের একটি ফাংশন যা ভোক্তাদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যায়। TQM প্রতিষ্ঠানের দ্বারা প্রযোজ্য বিশেষ গুণমান পরিমাপের পাশাপাশি গুণমান উন্নয়ন এবং নকশা পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মান নিয়ন্ত্রণ, গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং গুণমান উন্নতির দিকে নজর দেয়।