আপনি কিভাবে গ্রাহক আচরণ পরিবর্তন করবেন?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

গ্রাহক কেনার আচরণ পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য এখানে পাঁচটি কৌশল রয়েছে:

1. চিহ্নিত করুন ক্রেতা প্রত্যাশা। সাক্ষাৎকার গ্রাহকদের এবং বুঝতে পারে, তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, তারা কী প্রত্যাশা করছে এবং এটি কী চালিত করছে।
2. সম্পৃক্ত সম্ভাবনা.
3. প্রক্রিয়া এবং মেট্রিক্স মূল্যায়ন.
4. আপনার নেতাদের সংগঠিত করুন।
5. এখন ভবিষ্যতের দিকে তাকান।

একইভাবে, আপনি কীভাবে গ্রাহক আচরণ পরিচালনা করবেন?

ব্যবস্থাপনা আচরণ

1. স্থানীয় এলাকা জানা প্রায়ই স্থানীয় সমস্যা সৃষ্টিকারীদের সনাক্ত করতে সহায়ক হতে পারে।
2. শান্ত ভাষা ব্যবহার করুন। গ্রাহকের সাথে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের চেষ্টা করুন।
3. আপনার অ-মৌখিক আচরণ সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনার দূরত্ব বাড়ান এবং চোখের যোগাযোগ এড়িয়ে চলুন।
4. নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করুন।

উপরন্তু, কি ভোক্তা আচরণ প্রভাবিত করে? ব্যক্তিগত কারণ এছাড়াও পারেন প্রভাবিত দ্য ভোক্তা আচরণ । গুরুত্বপূর্ণ কিছু ব্যক্তিগত ফ্যাক্টর যা প্রভাবিত করে দ্য ক্রয় আচরণ হল: জীবনধারা, অর্থনৈতিক পরিস্থিতি, পেশা, বয়স, ব্যক্তিত্ব এবং স্ব ধারণা। বয়স এবং জীবনচক্রের সম্ভাবনা রয়েছে প্রভাব দ্য ভোক্তা ক্রয় আচরণ.

তাহলে, বয়স কীভাবে ভোক্তাদের আচরণকে প্রভাবিত করে?

বয়স একটি গুরুত্বপূর্ণ ডেমোগ্রাফিক ফ্যাক্টর যে ভোক্তাকে প্রভাবিত করে আচরণ মানুষ বাড়ার সাথে সাথে তাদের চাহিদা পরিবর্তন হয়। অনুরূপ পরিবর্তন আসে তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ধরণ। বয়স হয় শুধুই না ক্রয় প্রভাবিত করে আচরণ, এটি বাজারের বিভাজন এবং বিপণন কৌশলকে প্রভাবিত করার একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ।

ভোক্তা আচরণের ধরন কি কি?

ভোক্তাদের আচরণের চারটি প্রধান ধরন রয়েছে:

• জটিল ক্রয় আচরণ।
• বৈষম্য-ক্রয় ক্রয় আচরণ।
• অভ্যাসগত ক্রয় আচরণ।
• বৈচিত্র্য চাওয়া আচরণ।
• বিপনন প্রচারনা.
• অর্থনৈতিক অবস্থা.
• ব্যক্তিগত পছন্দ.
• গোষ্ঠীর প্রভাব।