আপত্তি কিভাবে অজুহাত থেকে ভিন্ন?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

"যদি আমরা এর মাধ্যমে একটি উপায় বের করতে পারি আপত্তি , বাকিটা কি আপনার কাছে ভালো লাগছে?" আপত্তি একটি আমন্ত্রণ, একটি সমস্যা সমাধানে সাহায্যের জন্য একটি অনুরোধ৷ অজুহাত , অন্য দিকে, নিছক জোরে ভয় হয়.

এইভাবে, আপত্তি পরিচালনার জন্য চার ধাপ পদ্ধতি কি?

দ্য চার - আপত্তি পরিচালনার জন্য ধাপ পদ্ধতি নিম্নরূপ: মনোযোগ দিয়ে শুনুন। স্বীকার করুন আপত্তি . পুনরায় লিখুন আপত্তি ; এবং.

পরবর্তীকালে, প্রশ্ন হল, একটি আপত্তি বিশ্লেষণ শীট কি? একটি পণ্য ক্রয় না করার কারণগুলির একটি তালিকা এবং সেই কারণগুলির সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া বলা হয় a আপত্তি বিশ্লেষণ শীট . একটি গ্রাহকের কাছে একটি ভিন্ন পণ্য সুপারিশ করার পদ্ধতি হল প্রতিস্থাপন পদ্ধতি।

এই পদ্ধতিতে, কেন আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়ায় আপত্তিকে স্বাগত জানাবেন?

আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়ায় আপত্তি স্বাগত জানানো উচিত কারণ তারা গ্রাহকের চাহিদা স্পষ্ট করতে সাহায্য করে এবং অতিরিক্ত বিক্রয় পয়েন্ট প্রবর্তনের সুযোগ প্রদান করে। পরিচালনার জন্য চার-পদক্ষেপ পদ্ধতি আপত্তি হল: শুনুন, স্বীকার করুন, পুনরায় বলুন এবং উত্তর দিন।

আপনি কিভাবে গ্রাহকদের থেকে আপত্তি পরিচালনা করবেন?

বিক্রয়ের আপত্তি কাটিয়ে উঠতে এবং বিক্রয়ের কাছাকাছি যেতে নিম্নলিখিত 4টি পদক্ষেপ ব্যবহার করুন।

1. আপত্তি সম্পূর্ণরূপে শুনুন. আপনি যখন কোনো আপত্তি শোনেন তখন আপনার প্রথম প্রতিক্রিয়া হতে পারে ডানদিকে ঝাঁপিয়ে পড়া এবং অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানানো।
2. আপত্তি সম্পূর্ণরূপে বুঝুন.
3. সঠিকভাবে সাড়া দিন।
4. আপনি আপত্তি সন্তুষ্ট করেছেন নিশ্চিত করুন.