পরিষেবা নকশা দায়িত্ব কি কি?
পরিষেবা নকশা দায়িত্ব কি কি?

ভিডিও: পরিষেবা নকশা দায়িত্ব কি কি?

ভিডিও: পরিষেবা নকশা দায়িত্ব কি কি?
ভিডিও: হাটাচলার রাস্তা বন্ধ করলে কি করণীয় 2024, ডিসেম্বর
Anonim

সার্ভিস ডিজাইন জন্য একটি ব্লুপ্রিন্ট প্রদান করে সেবা . এটি শুধুমাত্র অন্তর্ভুক্ত নয় ডিজাইনিং নতুনের সেবা তবে বিদ্যমানগুলির পরিবর্তন এবং উন্নতির পরিকল্পনা করে। এটাও যাক সেবা প্রদানকারী জানেন কিভাবে নকশা জন্য ক্ষমতা সেবা ব্যবস্থাপনা উন্নত এবং অর্জিত হতে পারে।

তাহলে, সার্ভিস ডিজাইনের ৫টি দিক কী কী?

সার্ভিস ডিজাইনের পাঁচটি প্রধান দিক রয়েছে। এগুলি হল পরিষেবা সমাধান, ব্যবস্থাপনা তথ্য সিস্টেম এবং সরঞ্জাম, প্রযুক্তি এবং ব্যবস্থাপনা স্থাপত্য এবং সরঞ্জাম, প্রসেস এবং পরিমাপ সিস্টেম।

এছাড়াও, সার্ভিস ডিজাইনের চারটি P কি কি? সার্ভিস ডিজাইনের চার পি:

  • জনগণ: এটি আইটি পরিষেবাগুলির বিধানের সাথে জড়িত লোক, দক্ষতা এবং দক্ষতাকে বোঝায়।
  • পণ্য: এটি আইটি পরিষেবা সরবরাহে ব্যবহৃত প্রযুক্তি এবং ব্যবস্থাপনা সিস্টেমগুলিকে বোঝায়।
  • প্রক্রিয়াগুলি: এটি আইটি পরিষেবাগুলির বিধানের সাথে জড়িত প্রক্রিয়া, ভূমিকা এবং ক্রিয়াকলাপগুলিকে বোঝায়।

অতিরিক্তভাবে, ITIL-তে পরিষেবা ডিজাইনের উদ্দেশ্য কী?

প্রাথমিকভাবে উদ্দেশ্য আইটি এর সার্ভিস ডিজাইন জীবনচক্রের পর্যায় হল নকশা একটি পরিবর্তিত বা নতুন সেবা এবং এটি লাইভ পরিবেশে প্রবর্তনের জন্য প্রস্তুত হচ্ছে। উদ্বেগের সমস্ত ক্ষেত্র কভার করা গুরুত্বপূর্ণ নকশা প্রক্রিয়া যে কেন সব দিক একটি সামগ্রিক পদ্ধতির নকশা গ্রহণ করা উচিত।

আপনি কিভাবে একটি পরিষেবা নকশা বর্ণনা করবেন?

সংজ্ঞা: সার্ভিস ডিজাইন (1) সরাসরি কর্মচারীর অভিজ্ঞতা এবং (2) পরোক্ষভাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একটি ব্যবসার সংস্থান (লোক, প্রপস এবং প্রক্রিয়া) পরিকল্পনা ও সংগঠিত করার কার্যকলাপ।

প্রস্তাবিত: