সুচিপত্র:

7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কি?
7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কি?

ভিডিও: 7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কি?

ভিডিও: 7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কি?
ভিডিও: ১৩.০৩. অধ্যায় ১৩ : সবাই কাছাকাছি - যোগাযোগ প্রক্রিয়া ও এর ধাপ [SSC] 2024, নভেম্বর
Anonim

সাত ধাপ ক্রমাগত উন্নতি প্রক্রিয়া

  • ধাপ 1: এর জন্য কৌশল চিহ্নিত করুন উন্নতি .
  • ধাপ 2: কি পরিমাপ করা হবে তা নির্ধারণ করুন।
  • ধাপ 3: তথ্য সংগ্রহ করুন।
  • ধাপ 4: প্রক্রিয়া তথ্যটি.
  • ধাপ 5: তথ্য এবং উপাত্ত বিশ্লেষণ করুন।
  • ধাপ 6: তথ্য উপস্থাপন করুন এবং ব্যবহার করুন।
  • ধাপ 7 : বাস্তবায়ন উন্নতি .

আরও জেনে নিন, সাত ধাপের উন্নতি প্রক্রিয়ায় কয়টি ধাপ রয়েছে?

পর্যায় মধ্যে সাত - ধাপে ধাপে উন্নতির প্রক্রিয়া । নিচে উল্লেখ করা হয়েছে সাত ধাপ একটি জ্ঞান সর্পিল হিসাবে পরিচিত কি গঠন. এক স্তর থেকে সংগৃহীত জ্ঞান অন্য স্তরের ইনপুট হয়ে ওঠে। এটি অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট থেকে কৌশলগত ব্যবস্থাপনা এবং অবশেষে কৌশলগত ব্যবস্থাপনায় চলে যায়।

অতিরিক্তভাবে, CSI তে কয়টি ধাপ রয়েছে? ক্রমাগত পরিষেবার উন্নতির জন্য জোন্সের (এবং পিঙ্ক এলিফ্যান্টের) পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত সাতটি পদক্ষেপের পর্যালোচনা করা যাক:

  1. ধাপ 1: আপনার CSI লক্ষ্য এবং কৌশল নির্ধারণ করুন।
  2. ধাপ 2: ফোকাস করার জন্য মেট্রিক্স সংজ্ঞায়িত করুন।
  3. ধাপ 3: ক্রমাগত পরিষেবার উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করুন।
  4. ধাপ 4: CSI ডেটা প্রক্রিয়া করুন।

একইভাবে, নিচের কোনটি 7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার একটি উদ্দেশ্য?

দ্য সেভেন - ধাপে ধাপে উন্নতির প্রক্রিয়া লক্ষ্য হল সংজ্ঞায়িত করা এবং পরিচালনা করা পদক্ষেপ সনাক্ত করতে, সংজ্ঞায়িত করতে, সংগ্রহ করতে হবে প্রক্রিয়া , বিশ্লেষণ, উপস্থাপন এবং বাস্তবায়ন উন্নতি । দ্য সাতটির উদ্দেশ্য - ধাপ প্রক্রিয়া পরিষেবাগুলি উন্নত করার সুযোগগুলি চিহ্নিত করা, প্রক্রিয়া ইত্যাদি এবং পরিষেবা প্রদানের খরচ কমানো।

কোন উপাদান সাধারণত CSI প্রক্রিয়ার সুযোগে থাকে?

CSI-এর পাঁচটি প্রধান সুযোগ নিচে দেওয়া হল:

  • পরিষেবা জীবনচক্রের সমস্ত ক্ষেত্র পরিষেবা কৌশল থেকে শুরু করে পরিষেবা ডিজাইন, পরিষেবা ট্রানজিশন এবং পরিষেবা পরিচালনা।
  • আইটি পরিষেবা পরিচালনার সাধারণ শর্ত।

প্রস্তাবিত: