মান ব্যবধান কি?
মান ব্যবধান কি?

ভিডিও: মান ব্যবধান কি?

ভিডিও: মান ব্যবধান কি?
ভিডিও: শ্রেণি ব্যবধান নির্ণয় এবং শ্রেণি ব্যবধান কি? তা খুব সহজে শিখুন-class interval formula srenibabodhan 2024, নভেম্বর
Anonim

সংজ্ঞা। 1. জ্ঞান ফাঁক : গ্রাহকদের প্রত্যাশা এবং সেই প্রত্যাশা সম্পর্কে ফার্মের উপলব্ধির মধ্যে পার্থক্য। 2. মান ব্যবধান : গ্রাহকদের প্রত্যাশা এবং পরিষেবা সম্পর্কে ফার্মের উপলব্ধির মধ্যে পার্থক্য মান এটা সেট

একইভাবে জিজ্ঞাসা করা হয়, ডেলিভারি গ্যাপ কত?

দ্য বিতরণ ফাঁক পরিষেবার মধ্যে পার্থক্য ডেলিভারি নীতি এবং মান এবং বাস্তব ডেলিভারি সেবার

কেউ প্রশ্ন করতে পারে, সার্ভিস ডিজাইন এবং স্ট্যান্ডার্ড গ্যাপ কি? ফাঁক 2, দ নকশা এবং মান ফাঁক এই ধরনের ব্যর্থতার বিরুদ্ধে নিশ্চিত করার জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ। এই ফাঁক প্রত্যাশাকে বাস্তবে রূপান্তরিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে সেবা ডিজাইন এবং উন্নয়নশীল মান পরিমাপ করতে সেবা গ্রাহকের প্রত্যাশার বিরুদ্ধে অপারেশন।

এখানে, একটি পরিষেবা ফাঁক কি?

গ্রাহক ফাঁক গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং গ্রাহকের ধারণার মধ্যে পার্থক্য। উপলব্ধি নির্দিষ্ট পণ্য বা গ্রাহকের সন্তুষ্টি থেকে উদ্ভূত হয় সেবা এবং এর গুণমান সেবা ডেলিভারি

4 প্রদানকারী ফাঁক কি?

দ্য চার প্রদানকারী ফাঁক শ্রবণ হয় ফাঁক , পরিষেবা নকশা এবং মান ফাঁক , সেবা কর্মক্ষমতা ফাঁক এবং যোগাযোগ ফাঁক.

প্রস্তাবিত: