সুষম স্কোরকার্ডে গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি কী?
সুষম স্কোরকার্ডে গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি কী?
Anonim

দ্য গ্রাহক দৃষ্টিকোণ মধ্যে ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড - সংক্ষেপে BSC, সংস্থাগুলিকে বাজারের সেগমেন্টগুলিকে লক্ষ্য করতে সক্ষম করে যেখানে তারা সফল হওয়ার জন্য বেছে নিয়েছে। তবুও, ক্রেতা আচরণগত প্রবণতা ধীরে ধীরে কি বোঝার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছে গ্রাহকদের প্রয়োজন

এর থেকে, সুষম স্কোরকার্ডে গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি বলতে আপনি কী বোঝেন?

গ্রাহক দৃষ্টিকোণ : মধ্যে গ্রাহক দৃষ্টিকোণ এর ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড , পরিচালকদের চিহ্নিত ক্রেতা এবং মার্কেট সেগমেন্ট যেখানে ব্যবসায়িক ইউনিট ইচ্ছাশক্তি প্রতিযোগিতা এবং এই টার্গেটেড সেগমেন্টে ব্যবসায়িক ইউনিটের কর্মক্ষমতার পরিমাপ।

উপরের পাশাপাশি, সুষম স্কোরকার্ডের দৃষ্টিভঙ্গি কী? চার দৃষ্টিভঙ্গি একটি ঐতিহ্যগত সুষম স্কোরকার্ড আর্থিক, গ্রাহক, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া, এবং শেখা এবং বৃদ্ধি।

এই ভাবে, একটি গ্রাহক দৃষ্টিকোণ কি?

গ্রাহক দৃষ্টিকোণ – গ্রাহক দৃষ্টিকোণ ব্যবস্থা তার চোখ মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা বিবেচনা গ্রাহকদের , যাতে প্রতিষ্ঠান একটি সতর্ক ফোকাস বজায় রাখে ক্রেতা চাহিদা এবং সন্তুষ্টি।

ব্যালেন্সড স্কোরকার্ডের উদাহরণ কি?

অতএব, একটি উদাহরণ এর ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড বর্ণনাকে নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে: পূর্বে প্রতিষ্ঠিত সূচকগুলির উপর ভিত্তি করে কোম্পানির গৃহীত কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি নিরীক্ষণের জন্য একটি টুল এবং এটি কমপক্ষে চারটি দিক- আর্থিক, গ্রাহক, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া এবং শিক্ষা ও বৃদ্ধির মাধ্যমে পরিব্যাপ্ত হওয়া উচিত।

প্রস্তাবিত: