ভিডিও: সিআরএম এর বিবর্তনের তিনটি ধাপ কি কি?
2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14
সেখানে CRM এর বিবর্তনের তিনটি পর্যায় : (1) রিপোর্টিং, (2) বিশ্লেষণ, এবং (3) ভবিষ্যদ্বাণী। কি সিআরএম ভবিষ্যদ্বাণী করা প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে সম্পন্ন করতে সাহায্য করে?
তাহলে, সিআরএমের তিনটি পর্যায় কী?
সিআরএম ব্যবসা কৌশল দৃষ্টিকোণ থেকে. আমাদের মডেল রয়েছে তিন চাবি পর্যায় - গ্রাহক অধিগ্রহণ, গ্রাহক ধারণ এবং গ্রাহক সম্প্রসারণ, এবং তিন প্রাসঙ্গিক কারণ - মার্কেটিং ওরিয়েন্টেশন, ভ্যালু ক্রিয়েশন এবং আইটি উদ্ভাবন।
কেউ জিজ্ঞাসা করতে পারে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ডায়ালিং কুইজলেট কি? ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ ডায়ালিং . স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউটবাউন্ড কল ডায়াল করে এবং যখন কেউ উত্তর দেয়, কল একটি উপলব্ধ এজেন্ট ফরোয়ার্ড করা হয়. কল স্ক্রিপ্টিং সিস্টেম। সাংগঠনিক উপাত্তগুলি অ্যাক্সেস করুন যা অনুরূপ সমস্যা বা প্রশ্নগুলি ট্র্যাক করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিএসআর -এর জন্য বিবরণ তৈরি করে যারা গ্রাহকদের কাছে তাদের পাঠাতে পারে।
তদনুসারে, সিআরএম চক্র কি?
দ্য CRM চক্র মূলত চারটি পর্যায় নিয়ে গঠিত - বিপণন, বিক্রয়, পণ্য এবং সহায়তা। ক্রলার সিআরএম আরও বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য 'লিডস' কে 'সুযোগে' রূপান্তর করার জন্য একটি কার্যকারিতা প্রদান করে। • পণ্যের পর্যায় - এর এই পর্যায়ে সিআরএম চক্র , মূল ফোকাস পণ্য সরবরাহের উপর।
সিআরএম কোন দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত করে?
সিআরএম ইনফরমেশন, ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স ইনফরমেশন যা পরিচালিত এবং ট্র্যাক করা হয় a সিআরএম সিস্টেম পারে অন্তর্ভুক্ত পরিচিতি, বিক্রয় লিড, ক্লায়েন্ট, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বা ফার্মোগ্রাফিক ডেটা (সংস্থার শ্রেণীকরণে ব্যবহৃত), বিক্রয় ইতিহাস, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবা অনুরোধ এবং আরও অনেক কিছু।
প্রস্তাবিত:
টার্গেট মার্কেটিং এর তিনটি ধাপ কি কি?
টার্গেট মার্কেটিং এর তিনটি প্রধান কাজ হচ্ছে সেগমেন্টিং, টার্গেটিং এবং পজিশনিং। এই তিনটি ধাপ তৈরি করে যাকে সাধারণত S-T-P বিপণন প্রক্রিয়া বলা হয়
সাত ধাপ ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত ধাপ কি?
ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রক্রিয়া একটি সাত ধাপের পদ্ধতি: প্রত্যাশা, প্রাক-পন্থা, পদ্ধতি, উপস্থাপনা, আপত্তি পূরণ, বিক্রয় বন্ধ করা এবং ফলো-আপ
সাত ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ায় কয়টি ধাপ রয়েছে?
সাত ধাপ এছাড়াও জানতে হবে, ITIL-তে 7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়া কী? দ্য সাত - ধাপে ধাপে উন্নতির প্রক্রিয়া লক্ষ্য হল সংজ্ঞায়িত করা এবং পরিচালনা করা পদক্ষেপ সনাক্ত করতে, সংজ্ঞায়িত করতে, সংগ্রহ করতে হবে প্রক্রিয়া , বিশ্লেষণ, উপস্থাপন এবং বাস্তবায়ন উন্নতি । এর উদ্দেশ্য সাত - ধাপ প্রক্রিয়া পরিষেবাগুলি উন্নত করার সুযোগগুলি চিহ্নিত করা, প্রক্রিয়া ইত্যাদি এবং পরিষেবা প্রদানের খরচ কমানো। একইভাবে, CSI তে কয়টি ধাপ আছে?
7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কি?
সাত ধাপ ক্রমাগত উন্নতি প্রক্রিয়া ধাপ 1: উন্নতির জন্য কৌশল চিহ্নিত করুন। ধাপ 2: কী পরিমাপ করা হবে তা নির্ধারণ করুন। ধাপ 3: ডেটা সংগ্রহ করুন। ধাপ 4: ডেটা প্রক্রিয়া করুন। ধাপ 5: তথ্য এবং উপাত্ত বিশ্লেষণ করুন। ধাপ 6: তথ্য উপস্থাপন করুন এবং ব্যবহার করুন। ধাপ 7: উন্নতি বাস্তবায়ন করুন
7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার ধাপ 1 কি?
নিম্নলিখিত 7 ধাপ উন্নতি প্রক্রিয়ার ধাপগুলি রয়েছে: ধাপ 1: আপনার কী পরিমাপ করা উচিত তা নির্ধারণ করুন। ধাপ 2: আপনি কি পরিমাপ করতে পারেন তা নির্ধারণ করুন। ধাপ 3: ডেটা সংগ্রহ করুন। ধাপ 4: ডেটা প্রক্রিয়া করুন। ধাপ 5: ডেটা বিশ্লেষণ করুন। ধাপ 6: তথ্য উপস্থাপন করুন এবং ব্যবহার করুন। ধাপ 7: সংশোধনমূলক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করুন