ভিডিও: সিআরএম-এ পরিষেবা অটোমেশন কী?
2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14
গ্রাহক শব্দটির অর্থ পরিষেবা অটোমেশন inCRM সফটওয়্যার. গ্রাহক শব্দটি পরিষেবা অটোমেশন ক্লায়েন্টদের সহায়তা করার সময় মানব শ্রমকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস বা সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করার একটি প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। দ্বিতীয় উদ্দেশ্য হল গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং পরিষেবার গতি উন্নত করা।
তদনুসারে, একটি অটোমেশন পরিষেবা কি?
পরিষেবা অটোমেশন সমস্ত ডোমেন এবং কার্যকারিতা সরঞ্জামগুলিকে বিভিন্ন মধ্যে একীভূত করার প্রক্রিয়া অটোমেশন সমস্ত কর্মপ্রবাহের জন্য একীভূত ইন্টারফেস থাকার জন্য স্তরগুলি। এটি এর প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় ঘটনা, প্রক্রিয়া, কাজ এবং ব্যবসা ফাংশন।
পরবর্তীকালে, প্রশ্ন হল, পরিষেবা অটোমেশনের সুবিধাগুলি কী কী? অপারেশন অটোমেশন এর ফলে উচ্চ উৎপাদনশীলতা, নির্ভরযোগ্যতা, প্রাপ্যতা এবং কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি পায় এবং অপারেটিং খরচ কমাতে পারে। লাইট-আউট অপারেশনে চলে যাওয়া বিনিয়োগে একটি ভাল রিটার্ন দেয়। দ্য সুবিধা এর স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বৃদ্ধির জন্য একটি শক্তিশালী উদ্দেশ্য হতে পারে সেবা আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের কাছে।
দ্বিতীয়ত, সার্ভিস সিআরএম কি?
কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র ( সিআরএম ) হল অনুশীলন, কৌশল এবং প্রযুক্তির সমন্বয় যা কোম্পানিগুলি গ্রাহকের জীবনচক্র জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া এবং ডেটা পরিচালনা এবং বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করে, গ্রাহকের উন্নতির লক্ষ্যে সেবা সম্পর্ক এবং গ্রাহক ধরে রাখা এবং ড্রাইভিং বিক্রয় সহায়তা
বিক্রয় অটোমেশন CRM কি?
সংক্ষেপে SFA, বিক্রয় বল অটোমেশন isa সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার কৌশল স্বয়ংক্রিয় এর ব্যবসায়িক কাজ বিক্রয় , অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা, তথ্য ভাগ করে নেওয়া, ইনভেন্টরি পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ, অর্ডার ট্র্যাকিং, গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, বিক্রয় পূর্বাভাস বিশ্লেষণ এবং কর্মচারী কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন.
প্রস্তাবিত:
সিআরএম এর বিবর্তনের তিনটি ধাপ কি কি?
সিআরএমের বিবর্তনে তিনটি পর্যায় রয়েছে: (1) প্রতিবেদন, (2) বিশ্লেষণ এবং (3) পূর্বাভাস। সিআরএম ভবিষ্যদ্বাণী প্রযুক্তিগুলি সংস্থাগুলিকে কী করতে সহায়তা করে?
রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন টিউটোরিয়াল কি?
রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (RPA) একটি সফটওয়্যার প্রোগ্রাম যা একটি কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় এবং পুনরাবৃত্তিমূলক, নিয়ম-ভিত্তিক প্রক্রিয়ার অটোমেশন সম্পন্ন করার সময় মানুষের কর্ম অনুকরণ করে। UiPath নির্ভরযোগ্য, দ্রুত এবং অন্যান্য বিদ্যমান অটোমেশন সরঞ্জামগুলির মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয়
রকওয়েল অটোমেশন কি অ্যালেন ব্র্যাডলির মালিক?
অ্যালেন-ব্র্যাডলি হল কারখানার অটোমেশন সরঞ্জামের একটি লাইনের ব্র্যান্ড-নাম, আজ রকওয়েল অটোমেশনের মালিকানাধীন
অ্যামাজনের সাফল্যের পিছনে সিআরএম কীভাবে রহস্য?
CRM-এর সাফল্যের রহস্য ঘরে-বাইরে বিকশিত, Amazon-এর CRM সফ্টওয়্যার ক্রয়ের সময়ে গ্রাহকের ডেটা ক্যাপচার করে, যা এটি ব্যবহারকারীদের অনলাইন অভিজ্ঞতাকে তাৎক্ষণিকভাবে কাস্টমাইজ করতে ব্যবহার করে। ঠিক আছে, অ্যামাজনের ইন্টারফেসটি সহজ এবং ব্যবহার করা সহজ
অটোমেশন কত টাকা সাশ্রয় করে?
তবুও ইন্টেলিজেন্ট অটোমেশনের ফলে সাধারণত 40 শতাংশ থেকে 75 শতাংশ খরচ সাশ্রয় হয়, যার পেব্যাক কয়েক মাস থেকে কয়েক বছর পর্যন্ত হয়। মূল বিষয় হল বিভিন্ন ধরনের সফ্টওয়্যার অটোমেশন বোঝা এবং এমন একটি কৌশল তৈরি করা যা আপনার কোম্পানির চাহিদার সাথে সবচেয়ে বেশি মানানসই