ফিলিপ বি ক্রসবির ধারণা কি?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

ফিলিপ বি . ক্রসবি মানের শৃঙ্খলা একটি কিংবদন্তি ছিল. একজন বিশিষ্ট মানের পেশাদার, পরামর্শদাতা এবং লেখক, তিনি প্রচারের জন্য ব্যাপকভাবে স্বীকৃত ধারণা "শূন্য ত্রুটি" এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গুণমান সংজ্ঞায়িত করার জন্য। 1979 সালে তিনি প্রতিষ্ঠা করেন ফিলিপ ক্রসবি সহযোগী, Inc.

এই বিবেচনায় রেখে, ফিলিপ ক্রসবির দর্শনের গুণ কী?

ক্রসবির নীতি, প্রথমবার এটি সঠিকভাবে করা, তার উত্তর ছিল গুণমান সংকট তিনি সংজ্ঞায়িত করেছেন গুণমান গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ এবং নিখুঁত সঙ্গতি হিসাবে. তার সারমর্ম দর্শন প্রকাশ করা হয় যাকে তিনি বলেছেন পরম গুণমান ব্যবস্থাপনা এবং উন্নতির মৌলিক উপাদান।

কেউ জিজ্ঞাসা করতে পারে, ফিলিপ ক্রসবি মানে কি গুণমান বিনামূল্যে? ফিলিপ ক্রসবি ঠিক ছিল যখন তিনি বলেছিলেন, " গুণমান বিনামূল্যে , " অর্থ যে উন্নতির জন্য একটি বিনিয়োগ গুণমান খুব দ্রুত নিজেকে ফেরত দেয়। যদিও সম্পূর্ণ সত্য, এটি অনুমান করে যে গ্রাহক পার্থক্য করতে পারেন গুণমান ক্যাশরেজিস্টারে পণ্যের স্তর।

এই বিবেচনায় রেখে, ক্রসবির মানের সংজ্ঞা কী?

তার পুরো কাজ জুড়ে, ক্রসবির চিন্তাধারা ধারাবাহিকভাবে চারটি পরম দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল: The মানের সংজ্ঞা প্রয়োজনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এর সিস্টেম গুণমান প্রতিরোধ হয়। কর্মক্ষমতা মান জিরোডেফেক্টস। এর পরিমাপ গুণমান অসঙ্গতি মূল্য.

ফিলিপ ক্রসবির প্রাথমিক অবদান কি?

মানের সংকটে, ক্রসবি "প্রথমবার এটি সঠিকভাবে করা" (DIRFT) এর নীতি তৈরি করেছিলেন। তিনি চারটি অন্তর্ভুক্ত করেছিলেন। প্রধান নীতিগুলি: গুণমানের সংজ্ঞা হল পণ্য এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য। প্রতিরোধ হল মানের ব্যবস্থা।