সুচিপত্র:

আপনি কিভাবে মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করবেন?
আপনি কিভাবে মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করবেন?

ভিডিও: আপনি কিভাবে মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করবেন?

ভিডিও: আপনি কিভাবে মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করবেন?
ভিডিও: শীতকালে কিভাবে মুরগির বাচ্চা ব্রুডিং করবেন। মুরগির বাচ্চার ব্রুডিং ব্যবস্থাপনা ২০২২। 2024, নভেম্বর
Anonim

একটি মোট গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম তৈরির পদক্ষেপ

  1. দৃষ্টি, মিশন এবং মূল্যবোধ পরিষ্কার করুন।
  2. ক্রিটিক্যাল সাকসেস ফ্যাক্টর (CSF) সনাক্ত করুন
  3. CSF ডেটা ট্র্যাক করার জন্য পরিমাপ এবং মেট্রিক্স তৈরি করুন।
  4. মূল গ্রাহক গ্রুপ সনাক্ত করুন.
  5. গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া চাই.
  6. একটি সার্ভে টুল ডেভেলপ করুন।
  7. প্রতিটি গ্রাহক গ্রুপ জরিপ.
  8. উন্নয়ন পরিকল্পনা বিকাশ.

এই বিষয়টি মাথায় রেখে মোট গুণমান ব্যবস্থাপনায় কী কী কার্যক্রম জড়িত?

টিকিউএম জন্য ভিত্তি কার্যক্রম , যা অন্তর্ভুক্ত: সিনিয়র দ্বারা প্রতিশ্রুতি ব্যবস্থাপনা এবং সমস্ত কর্মচারী। গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ। উন্নয়ন চক্র সময় হ্রাস.

মোট মান ব্যবস্থাপনা এবং এর গুরুত্ব কি? সম্পূর্ণ গুণমান ব্যবস্থাপনা ( টিকিউএম ) একটি ধ্রুবক সাংগঠনিক উন্নতি প্রক্রিয়া পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের জন্য একটি অংশগ্রহণমূলক, পদ্ধতিগত পদ্ধতি। এর দৃষ্টিভঙ্গি গ্রাহকদের প্রত্যাশা অতিক্রম করা, সমস্যা চিহ্নিতকরণ, প্রতিশ্রুতি তৈরি করা এবং কর্মীদের মধ্যে উন্মুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এছাড়াও জানতে হবে, আপনি TQM দ্বারা কি বোঝেন এবং একটি প্রতিষ্ঠানে TQM এর ভূমিকা ব্যাখ্যা করেন?

সম্পূর্ণ গুণমান ব্যবস্থাপনা ( টিকিউএম ) হল একটি ব্যবস্থাপনা কাঠামো যা বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে একটি সংগঠন নিম্ন-স্তরের কর্মী থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ র্যাঙ্কিং এক্সিকিউটিভ পর্যন্ত এর সমস্ত সদস্য থাকার মাধ্যমে, গুণমান উন্নত করার এবং এইভাবে, গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদানের উপর মনোযোগ দিয়ে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য তৈরি করতে পারে।

4 ধরনের মান নিয়ন্ত্রণ কি কি?

সাতটি প্রাথমিক মান নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে:

  • চেকলিস্ট। এর সবচেয়ে মৌলিক, মান নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনাকে আপনার পণ্য তৈরি এবং বিক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় আইটেমের একটি তালিকা পরীক্ষা করতে হবে।
  • মাছের হাড়ের চিত্র।
  • নিয়ন্ত্রণ চার্ট.
  • স্তরবিন্যাস।
  • Pareto চার্ট.
  • হিস্টোগ্রাম।
  • ছিটান ডায়াগ্রাম.

প্রস্তাবিত: