আমেরিকান সোসাইটি ফর কোয়ালিটি কীভাবে গুণমানকে সংজ্ঞায়িত করে?
আমেরিকান সোসাইটি ফর কোয়ালিটি কীভাবে গুণমানকে সংজ্ঞায়িত করে?

ভিডিও: আমেরিকান সোসাইটি ফর কোয়ালিটি কীভাবে গুণমানকে সংজ্ঞায়িত করে?

ভিডিও: আমেরিকান সোসাইটি ফর কোয়ালিটি কীভাবে গুণমানকে সংজ্ঞায়িত করে?
ভিডিও: TQM (Total Quality Management) IN HINDI | Production & Operations Management | BBA/MBA | ppt 2024, এপ্রিল
Anonim

দ্য আমেরিকান সোসাইটি ফর কোয়ালিটি ( ASQ ) গুণমান সংজ্ঞায়িত করে "একটি পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্যের সামগ্রিকতা যা প্রদত্ত চাহিদাগুলি পূরণ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে"।

এছাড়াও জানতে হবে, আমেরিকান সোসাইটি ফর কোয়ালিটি ASQ এর মানের সংজ্ঞা কি?

গুণমান : একটি বিষয়গত শব্দ যার জন্য প্রতিটি ব্যক্তি বা সেক্টরের নিজস্ব আছে সংজ্ঞা । প্রযুক্তিগত ব্যবহারে, গুণমান এর দুটি অর্থ হতে পারে: 1) একটি পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য যা বিবৃত বা অন্তর্নিহিত চাহিদাগুলি পূরণ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে; 2) ঘাটতি মুক্ত একটি পণ্য বা পরিষেবা।

পরবর্তীকালে, প্রশ্ন হল, গুণমানের একটি ভাল সংজ্ঞা কি? গুণমান কিভাবে বোঝায় ভাল কিছু অন্যান্য অনুরূপ জিনিস সঙ্গে তুলনা করা হয়. অন্য কথায়, এর শ্রেষ্ঠত্বের ডিগ্রি। ISO 8402-1986 মান সংজ্ঞায়িত করে গুণমান যেমন: "একটি পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্যের সামগ্রিকতা যা বিবৃত বা অন্তর্নিহিত চাহিদাগুলি পূরণ করার ক্ষমতা বহন করে।"

এ ক্ষেত্রে মানের মান কোনটি?

সংজ্ঞা: আদর্শ মান ক মানদন্ড প্রয়োজনীয়তা, স্পেসিফিকেশন, বিভিন্ন নির্দেশিকা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিশদ যা এটি পূরণ করতে সক্ষম হবে গুণমান পণ্য, প্রক্রিয়া বা পরিষেবার উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য পণ্য দ্বারা।

কোম্পানী কিভাবে গুণমান সংজ্ঞায়িত করে?

এর সাধারণ উপাদান ব্যবসা সংজ্ঞা হল যে গুণমান একটি পণ্য বা পরিষেবার ডিগ্রীর উপলব্ধি বোঝায় যেখানে পণ্য বা পরিষেবা গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করে। গুণমান একটি নির্দিষ্ট ফাংশন এবং/অথবা বস্তুর সাথে সম্পর্কিত না হলে এর কোন নির্দিষ্ট অর্থ নেই।

প্রস্তাবিত: