সর্বোত্তম সেবা স্তর কি?
সর্বোত্তম সেবা স্তর কি?

ভিডিও: সর্বোত্তম সেবা স্তর কি?

ভিডিও: সর্বোত্তম সেবা স্তর কি?
ভিডিও: ইসলামী ব্যাংক সম্পর্কে এইটা কি বললেন ডাঃ জাকির নায়েক | ইসলামী ব্যাংক নিয়ে জাকির নায়েকের মন্তব্য 2024, ডিসেম্বর
Anonim

একটি সর্বোত্তম পরিষেবা স্তর একটি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় সেবা স্তর (নির্দিষ্ট সংখ্যক সার্ভার দ্বারা বিতরণ করা হয়) যার জন্য সিস্টেমের মোট খরচ সর্বনিম্ন।

ফলস্বরূপ, আপনি কীভাবে পরিষেবা স্তর নির্ধারণ করবেন?

অধিকাংশ প্রতিষ্ঠানে সেবা স্তর এইভাবে সংজ্ঞায়িত করা হবে: Y সেকেন্ডের মধ্যে X শতাংশ কলের উত্তর। (উদাহরণস্বরূপ: 80 শতাংশ কল 20 সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দেওয়া উচিত।) গণনাটি কেবল (Y সেকেন্ডে উত্তর দেওয়া কলগুলির সংখ্যা / দেওয়া মোট কলগুলি) * 100।

একইভাবে, সাপ্লাই চেইনে সার্ভিস লেভেল কত? ভিতরে সাপ্লাই চেইন চক্র সেবা স্তর (অথবা শুধুই সেবা স্তর ) পরবর্তী পুনর্নির্মাণ চক্রের সময় স্টক-আউট না হবার প্রত্যাশিত সম্ভাবনা, এবং এইভাবে, এটি বিক্রয় হারানোর সম্ভাবনাও। চক্রের সময়কাল স্পষ্টভাবে সীসা সময়।

শুধু তাই, পরিষেবা স্তর মানে কি?

সেবা স্তর বর্ণনা করে, সাধারণত পরিমাপযোগ্য পদে, সেবা একটি নেটওয়ার্ক সেবা প্রদানকারী একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি গ্রাহক সজ্জিত. যখন কল সেন্টার মেট্রিক হিসাবে ব্যবহার করা হয়, সেবা স্তর ইনকামিং কলগুলির শতাংশ পরিমাপ করে যে একটি এজেন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাস করে।

সেবা স্তর এবং পূরণ হার মধ্যে পার্থক্য কি?

চিত্র 5 চিত্রিত করে পার্থক্য . যেখানে চক্র সেবা স্তর মোট মাত্রা বিবেচনা না করেই স্টকআউটের ফ্রিকোয়েন্সির একটি ইঙ্গিত, হার পূরণ একটি ভলিউমেট্রিক ভিত্তিতে ইনভেন্টরি পারফরম্যান্সের একটি পরিমাপ।

প্রস্তাবিত: