পরিষেবা ডিজাইন প্যাকেজ নিম্নলিখিত উপাদানগুলির মধ্যে কোনটি নিয়ে গঠিত?

সব এইগুলো বৈধ উপাদান এর a পরিষেবা নকশা প্যাকেজ (SDP): সম্মত এবং নথিভুক্ত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, পরিবর্তনের জন্য একটি পরিকল্পনা সেবা , নতুন বা পরিবর্তিত প্রক্রিয়াগুলির জন্য প্রয়োজনীয়তা এবং পরিমাপের জন্য মেট্রিক্স সেবা.

এখানে, নিচের কোনটি একটি সার্ভিস ডিজাইন প্যাকেজের বৈধ উপাদান?

ITIL-এর মতে, একটি সার্ভিস ডিজাইন প্যাকেজ (SDP) নিম্নলিখিত বিষয়বস্তুগুলি নিয়ে গঠিত:

• প্রয়োজনীয়তা। এই বিভাগে সম্মত এবং নথিভুক্ত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন সমস্যা বিবৃতি, দৃষ্টি, এবং ব্যবসার উদ্দেশ্য।
• সার্ভিস ডিজাইন।
• সাংগঠনিক প্রস্তুতি মূল্যায়ন.
• সার্ভিস লাইফসাইকেল প্ল্যান।

এছাড়াও, সার্ভিস ডিজাইন প্যাকেজের সঠিক বর্ণনা কোনটি? ক সার্ভিস ডিজাইন প্যাকেজ একটি আশেপাশে প্রসঙ্গ প্রদান করার জন্য গঠিত নথিগুলির একটি সংগ্রহ সেবা (আগে কি ক সেবা হয়, এটি পড়ুন)। SDP হল এর প্রধান আউটপুট সার্ভিস ডিজাইন ফেজ, মূলত কে, কি, কোথায়, কখন, এবং কেন একটি নতুন বা পরিবর্তিত আইটি প্রদান করে সেবা.

দ্বিতীয়ত, সার্ভিস ডিজাইন প্যাকেজে কী আছে?

ইত্যাদি) এবং সেবা ডিজাইন এবং নথিভুক্ত করা হয়. ITIL অনুযায়ী সার্ভিস ডিজাইন ভলিউম, SDP-কে "ডকুমেন্ট(গুলি) হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা একটি IT-এর সমস্ত দিককে সংজ্ঞায়িত করে সেবা এবং এর জীবনচক্রের প্রতিটি পর্যায়ে এর প্রয়োজনীয়তা। ক সার্ভিস ডিজাইন প্যাকেজ প্রতিটি নতুন আইটি জন্য উত্পাদিত হয় সেবা , বড় পরিবর্তন বা আইটি সেবা অবসর।"

নিচের কোনটি সার্ভিস ডিজাইনের দায়িত্ব?

আইটিআইএল সেবা জীবনচক্রের পর্যায় সার্ভিস ডিজাইন (চিত্র দেখুন। 1) অন্তর্ভুক্ত অনুসরণ প্রধান প্রক্রিয়া: ডিজাইন সমন্বয়। সেবা লেভেল ম্যানেজমেন্ট এটা নিশ্চিত করার জন্যও দায়ী যে সমস্ত অপারেশনাল লেভেল চুক্তি এবং আন্ডারপিনিং কন্ট্রাক্ট উপযুক্ত, এবং তা পর্যবেক্ষণ ও রিপোর্ট করা সেবা স্তর