সার্ভিসস্কেপ কেন গুরুত্বপূর্ণ?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

দ্য servicescape হয় গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি এই আবেগগুলিকে উন্নত বা দমন করতে পারে। আমরা এর অনুভূত মানের উপর অতিরিক্ত ভিড়ের প্রভাব পরীক্ষা করি servicescape , এবং ভোক্তাদের দ্বারা অভিজ্ঞ উত্তেজনার স্তরে।

অনুরূপভাবে, Servicescape মানে কি?

সার্ভিসস্কেপ হল বুমস এবং বিটনার দ্বারা তৈরি একটি মডেল যা একটি পরিষেবা প্রক্রিয়া সঞ্চালিত হয় এমন ভৌত পরিবেশের প্রভাবের উপর জোর দেওয়ার জন্য। অন্য কথায়, the servicescape পরিবেশের অ-মানব উপাদানগুলিকে বোঝায় যেখানে পরিষেবার সম্মুখীন হয়।

অতিরিক্তভাবে, সার্ভিসস্কেপ যে চারটি কৌশলগত ভূমিকা পালন করে তা কী কী? বিভিন্ন ভূমিকার একটি পরীক্ষা এবং তারা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা স্পষ্ট করে দেয় যে পরিষেবার উপযুক্ত শারীরিক প্রমাণ প্রদান করা কৌশলগতভাবে কতটা গুরুত্বপূর্ণ।

• প্যাকেজ:
• সাহায্যকারী:
• সোশ্যালাইজার:
• পার্থক্যকারী:

এভাবে আতিথেয়তায় সার্ভিসস্কেপ কি?

দ্য servicescape মনুষ্যসৃষ্ট স্থান যেখানে চাবি আতিথেয়তা বাসস্থানের কার্যক্রম (যেমন হোটেল, ক্যাম্পিং, ইত্যাদি), খাদ্য ও পানীয়ের ব্যবস্থা (যেমন রেস্তোরাঁ, বার, ইত্যাদি), এবং ভ্রমণ এবং পর্যটন (যেমন বিমান, ক্রুজ জাহাজ, থিম পার্ক ইত্যাদি) সংঘটিত হয় (বিটনার, 1992))

সেবা পরিবেশের উদ্দেশ্য কি?

পরিষেবা পরিবেশ , সার্ভিসস্কেপও বলা হয়, ভৌত পরিবেশের শৈলী এবং চেহারা এবং গ্রাহকদের দ্বারা অভিজ্ঞ অন্যান্য উপাদানগুলির সাথে সম্পর্কিত সেবা ডেলিভারি সাইট। চার কোর উদ্দেশ্য servicescape এর: 1. সুবিধা সেবা মুখোমুখি এবং উভয় উন্নত সেবা গুণমান এবং উত্পাদনশীলতা 1.