ভিডিও: SLA তে প্রতিক্রিয়া সময় কি?
2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14
SLA প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত ফোন, ইমেল বা অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে উত্থাপিত একটি প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনি কত দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবেন তা উল্লেখ করুন। টেলিফোন প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য কখনও কখনও রিং সংখ্যা পরিমাপ করা হয়.
এছাড়াও জানতে হবে, 3 প্রকার SLA কি কি?
ITIL ফোকাস করে তিন প্রকার কাঠামোর জন্য বিকল্পগুলির এসএলএ : পরিষেবা-ভিত্তিক, গ্রাহক-ভিত্তিক, এবং বহু-স্তরের বা শ্রেণিবদ্ধ এসএলএ . কোনটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অনেকগুলি বিভিন্ন কারণ বিবেচনা করা প্রয়োজন এসএলএ গঠন একটি প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত.
SLA বলতে কি বোঝায়? ক পরিসেবা স্তরের চুক্তি ( এসএলএ ) হল একটি পরিষেবা প্রদানকারী এবং এর গ্রাহকদের মধ্যে একটি চুক্তি যা নথিপত্র প্রদানকারী কোন পরিষেবাগুলি প্রদান করবে এবং পরিষেবার মানগুলি সংজ্ঞায়িত করে যা প্রদানকারী পূরণ করতে বাধ্য৷
তারপর, প্রতিক্রিয়া এবং রেজোলিউশন SLA কি?
SLA প্রতিক্রিয়া সময় <= এসএলএ রেজোলিউশন সময়। প্রতিক্রিয়া -এটি সেই সময় যেখানে টিকিট FPoC থেকে একটি দলকে স্বীকৃত বা বরাদ্দ করা হয়।
TAT এবং SLA এর মধ্যে পার্থক্য কি?
এসএলএ মানে পরিসেবা স্তরের চুক্তি যে প্রবেশ করা হয় মধ্যে পরিষেবা প্রদানকারী এবং ক্লায়েন্ট। TAT একটি মেট্রিক, যা অংশ গঠন করতে পারে এসএলএ সম্মত TAT সাধারণত 'সময়োপযোগীতা' এবং 'সম্পূর্ণতা' পরিমাপের সাথে যুক্ত হয়।
প্রস্তাবিত:
আমি কিভাবে আমার নিজের জানি কিং পরিষ্কার ব্যবসা শুরু করব?
আপনার নিজের বা বিশেষজ্ঞের সহায়তায় একটি ব্যবসা শুরু করুন পদক্ষেপ 1: যোগাযোগ করুন। আপনার স্থানীয় জনি-কিং অফিসে যোগাযোগ করুন, অথবা ডানদিকে ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। পদক্ষেপ 2: সময়সূচী। ধাপ 3: নিবন্ধন করুন। ধাপ 4: সাইন ইন করুন। ধাপ 5: প্রশিক্ষণ। ধাপ 6: টুলস। পদক্ষেপ 7: শুরু করুন
কত জনি কিং ফ্র্যাঞ্চাইজি আছে?
আজ, জানি-কিং পদ্ধতিতে 9,000 এরও বেশি অনুমোদিত ফ্র্যাঞ্চাইজি এবং 14 টি দেশে 120 টিরও বেশি আঞ্চলিক অফিস রয়েছে
প্রতিক্রিয়া SLA এবং রেজোলিউশন SLA কি?
SLA প্রতিক্রিয়া সময় <= SLA রেজোলিউশন সময়। প্রতিক্রিয়া- এটি সেই সময় যেখানে টিকিট স্বীকার করা হয় বা FPoC থেকে একটি দলকে বরাদ্দ করা হয়
অ্যান ড্যারো কি কিং কংয়ের প্রেমে পড়েছেন?
যদিও কং তার প্রেমে পড়ে, সে তাকে ভয় পায় এবং যখন সে কাছে থাকে তখনই সে চিৎকার করে। অ্যান ড্যারোর চরিত্রে ফে ওয়ে, 1933। বলা হচ্ছে, তিনি শুধুমাত্র তার সৌন্দর্যের কারণেই নয়, তার সাহস এবং সহানুভূতির কারণে তার প্রেমে পড়েন।
12 ঘন্টা সময় এবং 24 ঘন্টা সময় কি?
12 ঘন্টা এবং 24 ঘন্টা ঘড়ি কি? সময় বলার দুটি উপায় আছে: 12-ঘণ্টার ঘড়ি 1 টা থেকে দুপুর 12 টা পর্যন্ত এবং তারপর 1 টা থেকে 12 মধ্যরাত পর্যন্ত চলে। 24-ঘণ্টার ঘড়ি 00:00 থেকে 23:59 পর্যন্ত সংখ্যা ব্যবহার করে (মধ্যরাত 00:00)