সুচিপত্র:
ভিডিও: গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা প্রত্যাশিত গুরুত্ব কি?
2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14
প্রত্যাশিত ক গ্রাহকের চাহিদা যেমন হয় গুরুত্বপূর্ণ প্রতিক্রিয়া হিসাবে। আপনার জানা এবং বোঝা গ্রাহকের তারা কেনার আগে পছন্দগুলি আপনাকে আরও শক্তিশালী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয়। কিছু হোটেলের তাদের অতীত হোটেলে থাকার উপর ভিত্তি করে তাদের অতিথিদের পছন্দ, অপছন্দ এবং অনুরোধগুলি ট্র্যাক করার একটি উপায় রয়েছে৷
একইভাবে, লোকেরা জিজ্ঞাসা করে, কেন আপনার গ্রাহকের চাহিদা অনুমান করা গুরুত্বপূর্ণ?
দ্য গুরুত্ব এর গ্রাহকের চাহিদা প্রত্যাশিত বাড়াবাড়ি করা যাবে না। যখন তুমি পূর্বানুমান কি আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজন আপনার কাছ থেকে, আপনি সামগ্রী তৈরি করতে বা প্রসারিত করতে পারেন তোমার পণ্য বৈশিষ্ট্য বা সেবা যারা পূরণ করতে চাহিদা তাড়াতাড়ি গ্রাহক যে ব্র্যান্ডগুলি মিলিত হয় তাদের সাথে বিচ্ছিন্ন হবেন না তাদের প্রতি প্রয়োজন.
দ্বিতীয়ত, 4টি প্রধান গ্রাহকের চাহিদা কী? একজন গ্রাহকের প্রয়োজনীয় চারটি গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হল:
- ন্যায্য মূল্য.
- ভালো সেবা.
- ভাল পণ্য.
- মনে মূল্যবান.
উহার, গ্রাহকের চাহিদা অনুমান করার মানে কি?
প্রত্যাশিত দ্য চাহিদা তোমার ক্রেতা ব্যতিক্রমী প্রদান করতে ক্রেতা সেবা প্রদানের এক নম্বর নীতি ক্রেতা পরিষেবা যা প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে: আপনার কি জানেন গ্রাহকদের তাদের আগে চাই কর.
আপনি কিভাবে একটি গ্রাহকের চাহিদা নির্ধারণ করবেন?
গ্রাহকের চাহিদা শনাক্ত করার জন্য 10 পদ্ধতি
- বিদ্যমান ডেটা দিয়ে শুরু। আপনি সম্ভবত আপনার নখদর্পণে বিদ্যমান তথ্য আছে.
- স্টেকহোল্ডারদের সাক্ষাৎকার নিচ্ছেন।
- গ্রাহক প্রক্রিয়া ম্যাপিং.
- গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং.
- "আমাকে বাড়িতে অনুসরণ করুন" গবেষণা পরিচালনা করা।
- গ্রাহকদের সাক্ষাত্কার.
- গ্রাহক সমীক্ষার ভয়েস পরিচালনা করা।
- আপনার প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ.
প্রস্তাবিত:
আপনি কি প্রয়োজনীয়তা এবং তার গুরুত্ব ব্যাখ্যা করতে পারেন?
প্রয়োজনীয়তার সন্ধানযোগ্যতা হল পরীক্ষার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তার ম্যাপিং। একই সময়ে, কোন নির্দিষ্ট পরীক্ষার ক্ষেত্রে কোন প্রয়োজনের জন্য লেখা হয়েছে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। প্রয়োজনে কোন পরিবর্তন হলে এগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমাদের জানা উচিত কোন পরীক্ষার ক্ষেত্রে পুনরায় লিখতে বা সংশোধন করতে হবে
ব্যবসায় প্রত্যাশিত ফলাফল কি?
ব্যবসায়িক ফলাফলের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে: বর্ধিত ধরে রাখার হার, উন্নত অধিগ্রহণের হার, বর্ধিত রাজস্ব, হ্রাস খরচ, প্রক্রিয়ার উন্নতি বা দক্ষতা, সংস্কৃতি পরিবর্তন, লাভজনকতা বৃদ্ধি, মুখের কথা বৃদ্ধি, রূপান্তর বৃদ্ধি এবং আরও আপসেল এবং ক্রস-সেল সুযোগ
নতুন বিক্রয়কর্মীদের প্রত্যাশিত সময় ব্যয় করার প্রস্তাবিত শতাংশ কত?
অতএব, আমরা সুপারিশ করি যে বিক্রয়কর্মীরা যারা সম্পূর্ণ বিক্রয় প্রক্রিয়ায় কাজ করেন তারা তাদের সপ্তাহের 30-40 শতাংশ লিডের প্রত্যাশায় ব্যয় করেন। লিডের প্রত্যাশার পাশাপাশি ফোকাস করার জন্য অন্যান্য জিনিসগুলি খুঁজে বের করে বিক্রয় দলের সেই শতাংশে পৌঁছাতে না পারার একটি সম্ভাব্য সমস্যা রয়েছে
আমাজন কি প্রত্যাশিত সময়ের আগে বিতরণ করে?
এটির আসল উত্তর ছিল: Amazonorder যা বলা হয়েছিল তার চেয়ে তাড়াতাড়ি আসার সম্ভাবনা আছে কি? যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, আপনার কাছে একই দিন/পরের দিন ডেলিভারির বিকল্প না থাকলে, নির্ধারিত তারিখের চেয়ে তাড়াতাড়ি অর্ডার আসার সম্ভাবনা থাকে
প্রত্যাশিত আর্থিক মূল্য কি?
প্রত্যাশিত আর্থিক মূল্য হল আপনি একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত থেকে কত টাকা আশা করতে পারেন। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি বাজি ধরতে পারেন $100 যে একটি আদর্শ ডেক থেকে বেছে নেওয়া কার্ডটি একটি হার্ট, তাহলে আপনার $100 জেতার (একটি হার্ট পাওয়া) 4 টির মধ্যে 1টি এবং $100 হারানোর (অন্য যেকোন স্যুট পাওয়ার) 4 টির মধ্যে 3টি সম্ভাবনা রয়েছে