CRM-এর এক ফোকাসড উদ্দেশ্য কি?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

এর প্রধান এলাকা ফোকাস নাম প্রস্তাব হিসাবে হয়: গ্রাহক, সম্পর্ক, এবং সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এবং প্রধান উদ্দেশ্য বাস্তবায়ন সিআরএম ব্যবসায়িক কৌশলের মধ্যে রয়েছে: বিপণন এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া সহজ করা। কল সেন্টারগুলোকে আরও দক্ষ করে তোলা। উন্নত গ্রাহক সেবা প্রদান করতে.

তদনুসারে, CRM প্রোগ্রামের চূড়ান্ত উদ্দেশ্য কি?

কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র আপনার বিক্রয় এবং বিপণন দলগুলির দক্ষতা বৃদ্ধির সাথে সাথে আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াকে সর্বাধিক করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করে৷ কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করে, গ্রাহকের তথ্য একত্রিত করে এবং লিড সর্বাধিক করে, CRM সফটওয়্যার আপনাকে আপনার কর্মশক্তি অপ্টিমাইজ করতে দেয়।

এছাড়াও, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের উদ্দেশ্য কি? কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র ( সিআরএম ) একটি কৌশল যা কোম্পানিগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করতে ব্যবহার করে গ্রাহকদের এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের . সিআরএম সংস্থাগুলিকে প্রসেস স্ট্রিমলাইন করতে, তৈরি করতে সাহায্য করে গ্রাহক সম্পর্ক , বিক্রয় বৃদ্ধি, উন্নতি ক্রেতা সেবা, এবং লাভজনকতা বৃদ্ধি.

এছাড়া CRM এর বৈশিষ্ট্য ও উদ্দেশ্য কি কি?

এর মূল উদ্দেশ্য সিআরএম কোম্পানিগুলিকে কার্যকরভাবে বর্তমান এবং ভবিষ্যত গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক ট্র্যাক করতে সাহায্য করে লাভ চালনা করা। এটি একটি কোম্পানিতে যেকোন বা সমস্ত গ্রাহক-ভিত্তিক প্রক্রিয়া, যেমন বিক্রয়, বিপণন, এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা জড়িত করতে পারে।

CRM কত প্রকার?

সিআরএম ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে এবং যখনই প্রয়োজন হয় রিপোর্ট তৈরি করতে পারে। সেখানে প্রধানত তিনটি CRM এর প্রকারগুলি অ্যাপ্লিকেশন - এই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সম্পাদনের জন্য অপারেশনাল, বিশ্লেষণাত্মক এবং সহযোগী।