একটি প্রতিষ্ঠান তার সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহকদের খুঁজে পেতে যে সূত্র ব্যবহার করতে পারে?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

একটি প্রতিষ্ঠান তার সবচেয়ে মূল্যবান গ্রাহকদের খুঁজে পেতে যে সূত্র ব্যবহার করতে পারে? ? RFM - রিপোর্টিং, বৈশিষ্ট্য, আর্থিক মান . RFM - রিপোর্টিং, ফ্রিকোয়েন্সি, মার্কেট শেয়ার। RFM - নতুনত্ব, ফ্রিকোয়েন্সি, আর্থিক মান.

এছাড়াও প্রশ্ন হল, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার তিনটি ধাপ কি কি?

আমাদের মডেল রয়েছে তিন চাবি পর্যায়গুলি – ক্রেতা অধিগ্রহণ, ক্রেতা ধরে রাখা এবং ক্রেতা extention, এবং তিন প্রাসঙ্গিক কারণ - বিপণন অভিযোজন, মান সৃষ্টি এবং IT উদ্ভাবন।

উপরের পাশাপাশি, পণ্য স্থান বন্টন প্রচার এবং মূল্য কৌশল অনন্য সমন্বয়? বিপণন মিশ্রণ অনন্য সমন্বয় এর মূল্য , পদোন্নতি , পণ্য নৈবেদ্য এবং বিতরণ পদ্ধতি ( স্থান ) ভোক্তাদের একটি নির্দিষ্ট গ্রুপে পৌঁছানোর জন্য (লক্ষ্য বাজার)। টার্গেট মার্কেট – গ্রাহকরা যারা ফার্মের কেনার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি পণ্য . টার্গেট অডিয়েন্সও বলা হয়।

এটিকে সামনে রেখে, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা CRM-এর বিবর্তনের একটি ধাপ নিচের কোনটি?

এখনে তিনটি বিবর্তনের পর্যায়গুলি এর সিআরএম : (1) রিপোর্টিং, (2) বিশ্লেষণ, এবং (3) ভবিষ্যদ্বাণী। কি সিআরএম ভবিষ্যদ্বাণী করা প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে সম্পাদন করতে সহায়তা করে? একটি যোগাযোগ কেন্দ্র সেরা সম্পদগুলির মধ্যে একটি ক্রেতা চালিত সংগঠন থাকতে পারে।

CRM এর সুবিধা কি কি?

এটি করার সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ভাল ক্লায়েন্ট সম্পর্ক.
• ক্রস-সেল করার উন্নত ক্ষমতা।
• বর্ধিত দলের রং.
• গ্রাহকদের পরিবেশন দক্ষতা উন্নত.
• বৃহত্তর কর্মীদের সন্তুষ্টি.
• বর্ধিত রাজস্ব এবং লাভজনকতা.
• খরচ বাঁচানো.
• কম ক্লায়েন্ট বিরক্তি.