একটি হোটেলে আপসেলিং কি?

2024 লেখক: Stanley Ellington | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 00:14

আপসেলিং জন্য একটি সাধারণ উপায় হোটেল আরো রাজস্ব জেনারেট করতে. আপসেলিং হয় যখন a হোটেল অতিথিদের অতিরিক্ত পরিষেবার অনুরোধ করে, যেমন স্পাতে একটি সেশন, একটি প্রাতঃরাশ বুফে ইত্যাদি৷ হোটেল এছাড়াও পারেন আপসেল রুম (অন্যথায় রুম আপগ্রেড হিসাবে পরিচিত) সঙ্গে একই অভিপ্রায় সঙ্গে গেস্ট আপসেলিং.

এর পাশে, সামনের অফিসে আপসেলিং কি?

আপসেলিং একটি নির্বাচন করার জন্য অতিথিকে প্ররোচিত করার প্রক্রিয়া। উচ্চতর রুম রেট সহ উচ্চতর রুম। এটি সবার জন্য প্রয়োজনীয় একটি দক্ষতা সামনের টেবিল কর্মী. সেটা স্বীকৃত সামনের টেবিল কর্মীরা বিক্রয়কর্মী এবং তাদের অবশ্যই রুমের আয় বৃদ্ধির সুযোগ খুঁজে বের করতে হবে আপসেলিং.

এছাড়াও, কেন আপনি আপসেল করার চেষ্টা করবেন? ইকমার্সে, উভয় কৌশল হয় একজন গ্রাহক আপনার ব্যবসার সাথে যে পরিমাণ ব্যয় করেন তা বাড়িয়ে আয় অপ্টিমাইজ করার জন্য নিযুক্ত। আপসেলিং গ্রাহককে পণ্যটির আরও ব্যয়বহুল সংস্করণ কিনতে রাজি করানোর লক্ষ্য, যখন ক্রস-সেলিং সম্পর্কিত পরিপূরক পণ্যগুলির ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ করার উপর ফোকাস করে।

এই ক্ষেত্রে, হোটেলে ক্রস সেলিং কি?

ক্রস - বিক্রি এইভাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে: ''বর্তমান গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি যারা ইতিমধ্যেই সরবরাহকারী কোম্পানি থেকে এক বা একাধিক পণ্য ক্রয় করছে (Peelen & Beltman, 2013)''। এর অতিথিরা হোটেল আতিথেয়তা পরিসীমা শীর্ষ প্রান্তে সম্পত্তির কম সেবা করা হচ্ছে.

কিভাবে আপনি একটি হোটেলে থাকার জন্য একজন অতিথিকে বোঝাবেন?

আপনার হোটেলে থাকার জন্য আরও অতিথিদের আকর্ষণ ও অনুপ্রাণিত করার 15টি উপায়

1. বিল্ডিং সংস্কার করুন।
2. ব্যবস্থাপনা মূল্যায়ন.
3. অন্যান্য কর্মচারীদের মূল্যায়ন করা।
4. সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কর্মচারীদের ক্ষমতায়ন করা।
5. নিশ্চিত করুন যে ফ্রন্ট ডেস্ক গেস্ট ইস্যুতে অবিলম্বে সাড়া দেয়।
6. একটি উত্সাহী টিম স্পিরিট তৈরি করা।
7. অতিথিদের তাদের থাকার সময় তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে উৎসাহিত করুন।
8. সর্বদা বিনয়ী হন এবং অতিথিদের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করুন।