সুচিপত্র:

ITIL-তে SCD বলতে কী বোঝায়?
ITIL-তে SCD বলতে কী বোঝায়?

ভিডিও: ITIL-তে SCD বলতে কী বোঝায়?

ভিডিও: ITIL-তে SCD বলতে কী বোঝায়?
ভিডিও: ITIL explained in 3 minutes 2024, নভেম্বর
Anonim

প্রস্তাবিত পরিষেবা উন্নতি. সরবরাহকারী এবং চুক্তি ডেটাবেস (SCD) সরবরাহকারী এবং চুক্তি ব্যবস্থাপনা তথ্য সিস্টেম (SCMIS)

এই পদ্ধতিতে, ITIL এর অর্থ কী?

তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো পাঠাগার

পরবর্তীকালে, প্রশ্ন হল, পরিষেবা কৌশলের 4 Pগুলি কী কী? ITIL দীর্ঘ আলোচনা চার “ পুনশ্চ ” এর কৌশল - দৃষ্টিকোণ, অবস্থান, পরিকল্পনা এবং প্যাটার্ন, যার প্রতিটি আপনার কাছে যাওয়ার জন্য একটি ভিন্ন উপায় উপস্থাপন করে সেবা কৌশল এবং সঙ্গে বিভ্রান্ত করা যাবে না 4 P এর ITIL এর সেবা ডিজাইন।

আরও জেনে নিন, আইটিআইএল-এর ৫টি ধাপ কী কী?

ITIL V3 সার্ভিস লাইফসাইকেলে পাঁচটি পর্যায় রয়েছে: সার্ভিস কৌশল, সার্ভিস ডিজাইন, সার্ভিস ট্রানজিশন, সার্ভিস অপারেশন এবং কন্টিনিউয়াল সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট।

  • পরিষেবা কৌশল।
  • সার্ভিস ডিজাইন।
  • পরিষেবা স্থানান্তর।
  • সার্ভিস অপারেশন।
  • ক্রমাগত পরিষেবা উন্নতি.

ITIL প্রক্রিয়া কি?

আইটিআইএল বিবর্তন তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো গ্রন্থাগার, আইটিআইএল দক্ষ আইটি সহায়তা পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনের একটি সেট সহ একটি কাঠামো হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। আইটিআইএল রিসোর্স অপ্টিমাইজেশান এবং বিদ্যমান পর্যালোচনার লক্ষ্য প্রসেস ক্রমাগত উন্নতি করতে।

প্রস্তাবিত: