Avaya মধ্যে VdN এবং ভেক্টর কি?
Avaya মধ্যে VdN এবং ভেক্টর কি?

ভিডিও: Avaya মধ্যে VdN এবং ভেক্টর কি?

ভিডিও: Avaya মধ্যে VdN এবং ভেক্টর কি?
ভিডিও: ভেক্টর, ভেক্টর, ভেক্টর - বেসিক অটো অ্যাটেনডেন্ট - Avaya PBX - HD 2024, ডিসেম্বর
Anonim

সংজ্ঞায়িত করে ভেক্টর ডিরেক্টরি সংখ্যা ( ভিডিএন ) কল ভেক্টরিং বৈশিষ্ট্যের জন্য। ক ভিডিএন একটি কল অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত একটি এক্সটেনশন নম্বর ভেক্টর . প্রতিটি ভিডিএন একটি কলে ম্যাপ করা হয় ভেক্টর . ভিডিএন সফ্টওয়্যার এক্সটেনশন নম্বরগুলি (অর্থাৎ, শারীরিক সরঞ্জামগুলিতে নির্ধারিত নয়)।

ফলস্বরূপ, আভায় দক্ষতা এবং বিভাজনের মধ্যে পার্থক্য কী?

একটি VDN গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি বা টেলিমার্কেটরদের একটি বৃহৎ, সাজানো না করা পুলে সমস্ত গ্রাহক কলকে রুট করে এবং সারিবদ্ধ করে। অন্যদিকে, ক বিভক্ত / দক্ষতা এজেন্টদের দ্বারা পরিচালিত একটি সারিতে একটি নির্দিষ্ট কল নির্দেশ করে কাজ করে সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট দক্ষতা সেট, যেমন গ্রাহক সেবা বা বিক্রয়।

এছাড়াও, আমি কিভাবে Avaya এ একটি VDN তৈরি করব? পদ্ধতি

  1. টাইপ পরিবর্তন vdn n, যেখানে n হল VDN এক্সটেনশন। এন্টার চাপুন. সিস্টেমটি ভেক্টর ডিরেক্টরি নম্বর স্ক্রীন প্রদর্শন করে।
  2. অ্যাটেনডেন্ট ভেক্টরিং ফিল্ডে, নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি সম্পাদন করুন: যদি আপনি এই VDN কে অ্যাটেনডেন্ট ভেক্টর হতে চান, y টাইপ করুন।
  3. আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এন্টার টিপুন।

সহজভাবে, Avaya এ VDN ওভাররাইড কি?

থেকে আভায়া কল সেন্টার এবং ইএএস ম্যানুয়াল: " ভিডিএন ওভাররাইড পরবর্তী সম্পর্কে তথ্যের অনুমতি দেয় ভিডিএন যেখানে পূর্বে সক্রিয় সম্পর্কে তথ্যের পরিবর্তে একটি কল ব্যবহার করা হবে ভিডিএন ."

কাণ্ড Avaya কি?

কাণ্ড এবং সংকেত গ্রুপ। কাণ্ড . তারা আমাদের সিস্টেমের হাত কারণ তারা আমাদেরকে বাইরের কল গ্রহণ বা করতে দেয়। ওয়ান-ওয়ে ইনকামিং -> এর উপর কল কাণ্ড শুধুমাত্র ইনকামিং, আউটবাউন্ড কল সমর্থিত নয়। ওয়ান-ওয়ে আউটগোয়িং -> ইনবাউন্ড কল সমর্থিত নয়, শুধুমাত্র আউটবাউন্ড।

প্রস্তাবিত: