সুচিপত্র:

নিচের কোনটি সার্ভিস ডিজাইনের দায়িত্ব?
নিচের কোনটি সার্ভিস ডিজাইনের দায়িত্ব?

ভিডিও: নিচের কোনটি সার্ভিস ডিজাইনের দায়িত্ব?

ভিডিও: নিচের কোনটি সার্ভিস ডিজাইনের দায়িত্ব?
ভিডিও: এই ল্যাপটপের দাম শুনলে অবাক হবেন। ছাগলের দামে হাতি পাচ্ছেন। Walton PRELUDE R1 laptop price 2024, নভেম্বর
Anonim

এর প্রধান দিকগুলি সেবা নকশা হয় প্রসেস প্রয়োজন বোধ করা নকশা , স্থানান্তর, পরিচালনা এবং উন্নতি সেবা . তারা ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম এবং সমস্ত সমর্থনকারী সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত প্রসেস . দ্য পরিষেবা নকশা প্যাকেজ একটি IT এর প্রতিটি দিক নথিভুক্ত করতে সাহায্য করে সেবা.

এখানে, পরিষেবা নকশা দায়িত্ব কি?

পরিষেবা নকশা জন্য একটি ব্লুপ্রিন্ট প্রদান করে সেবা . এটি কেবল অন্তর্ভুক্ত নয় নকশা নতুনের সেবা কিন্তু বিদ্যমান পরিবর্তন এবং উন্নতির পরিকল্পনা করে। এটাও যাক সেবা প্রদানকারী জানেন কিভাবে নকশা জন্য ক্ষমতা সেবা ব্যবস্থাপনা উন্নত এবং অর্জিত হতে পারে।

এছাড়াও, আপনি কিভাবে একটি পরিষেবা নকশা বর্ণনা করবেন? সংজ্ঞা: পরিষেবা নকশা (1) সরাসরি কর্মচারীর অভিজ্ঞতা এবং (2) পরোক্ষভাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার জন্য ব্যবসার সম্পদ (মানুষ, প্রপস এবং প্রসেস) পরিকল্পনা এবং সংগঠিত করার ক্রিয়াকলাপ।

দ্বিতীয়ত, সার্ভিস ডিজাইনের চারটি পি কি?

পরিষেবা নকশা ফোর পি:

  • মানুষ: এটি আইটি পরিষেবার বিধানের সাথে জড়িত ব্যক্তি, দক্ষতা এবং দক্ষতাকে বোঝায়।
  • পণ্য: এটি আইটি পরিষেবা সরবরাহে ব্যবহৃত প্রযুক্তি এবং ব্যবস্থাপনা সিস্টেমগুলিকে বোঝায়।
  • প্রক্রিয়াগুলি: এটি আইটি পরিষেবার বিধানের সাথে জড়িত প্রক্রিয়া, ভূমিকা এবং ক্রিয়াকলাপগুলিকে বোঝায়।

ITIL এ সার্ভিস ডিজাইনের উদ্দেশ্য কি?

প্রাথমিকভাবে উদ্দেশ্য আইটি এর পরিষেবা নকশা জীবনচক্রের পর্যায় হল নকশা পরিবর্তিত বা নতুন সেবা এবং এটি লাইভ পরিবেশে প্রবর্তনের জন্য প্রস্তুত হচ্ছে। এর মধ্যে উদ্বেগের সমস্ত ক্ষেত্রগুলি অন্তর্ভুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ নকশা প্রক্রিয়া যে কারণে সমস্ত দিকের একটি সামগ্রিক পদ্ধতি নকশা গ্রহণ করা উচিত।

প্রস্তাবিত: